Доставки

     

 

  Доставката на стоки на територията на страната се извършва чрез куриерска фирма „Еконт Експрес”. Цената, която клиентът заплаща за доставката е 5,00 лв. за цялата страна. Поръчката се получава на адрес, посочен от клиента или в офис на Еконт Експрес, посочен от клиента.

  • Приемане на поръчки

       Поръчки в онлайн магазин Fishingstore.bg се приемат денонощно 24/7/365, но се изпълняват само от понеделник до петък включително. Поръчки направени през събота и неделя се обработват следващия понеделник. Когато има официални почивни дни и национални празници изпращането на поръчките е според работното време на куриерската фирма.

  • Потвърждение на поръчки

       За потвърждение на поръчката представител на Fishingstore.bg се свързва с клиента на посочения от него телефонен номер. В случай, че телефонният номер е грешен, непълен или никой не отговаря, поръчката ще бъде задържана до изясняване на ситуацията.
Стоки се изпращат само след потвърждение от клиента.

При телефонния разговор или в допълнителен е-mail, клиентът трябва да потвърди:

- вид и количество на изпращаната стока;

- ден на доставката;

- цена на доставката - сумата, която клиентът ще заплати на куриерската фирма за извършване на услугата /ако не е за сметка на Fishingstore.bg/;

- сума за плащане - общата сума, която клиентът ще заплати на куриера: цена на поръчаните стоки + цена на доставката;

  •  Безплатна доставка

       За поръчки на стойност над 100лв и тегло до 5кг доставката е БЕЗПЛАТНА (за градовете, в които куриерите имат офис). Безплатната доставка винаги е до офис на куриерската фирма.

  • Срок за доставка

       Срокът на доставка зависи от наличността на артикулите. В случай, че разполагаме с всички поръчани продукти на склад доставката е в срок до 24 часа от момента на изпращането. Нормалният срок за изпълнение на поръчка е 1-2 работни дни. Ако продуктът не е наличен срокът е различен и за него клиентът ще бъде уведомен допълнително.
Поръчки направени след 15.00 часа е вероятно да НЕ бъдат получени на следващия ден.
При наличие на обстоятелства водещи до забавяне изпълнението на поръчката клиентът ще бъде навременно уведомен на посочения телефон за контакти. Онлайн магазин Fishingstore.bg притежава голяма част от артикулите на склад, но информация за наличността на даден артикул се уточнява в потвърдителния телефонен разговор. При обработване на всяка поръчка представител на Fishingstore.bg се свързва с клиента за уточняване на поръчката и информиране относно наличността и сроковете за доставка на всеки отделен поръчан артикул.

  • Получаване на поръчаните продукти

        При получаване на пратката задължително проверете съдържанието ѝ пред куриера.
Всяка изпратена стока има включена застраховка, но тя е валидна само ако повредата се констатира на място. За всяка пратка клиентът разполага с 15мин. Така, че дори куриера да бърза, Вие не бързайте, а надлежно огледайте това, за което ще платите. Ако установите счупване или увреждане вследствие на транспорта - НЕ ТРЯБВА да заплащате наложения платеж и на място да искате да ви се състави протокол от куриера.

При възникването на проблем моля да се свържете с представител на Fishingstore.bg на 0878 31 37 34